Những điều bạn cần biết về hệ thống câu hỏi thường gặp
Phần câu hỏi thường gặp này được tổ chức theo chủ đề thực tế mà bạn hay gặp nhất: nạp tiền qua ví điện tử, rút tiền về tài khoản ngân hàng, đăng nhập trên điện thoại và xử lý sự cố tài khoản. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình, không vòng vo. Nếu bạn đang dùng MoMo hoặc
ZaloPay, bước xác nhận giao dịch thường mất chưa đến một phút kể từ lúc chuyển. Viettel Money cũng được hỗ trợ đầy đủ theo cùng quy trình. Với các câu hỏi về truy cập nền tảng, bạn có thể mở trình duyệt trên điện thoại và vào thẳng mà không cần cài thêm ứng dụng. Nếu không tìm thấy câu trả
lời bạn cần trong danh sách dưới đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt